Inscrire sa stratégie de communication dans la durée : pourquoi, comment ?

Pour quelles raisons inscrire votre stratégie de communication dans la durée est-il essentiel au développement de votre entreprise ? Quelles sont les étapes à mettre en œuvre pour construire une bonne stratégie de communication B2B, efficace et durable ? C’est ce que nous allons voir dans cet article.

 

Pourquoi inscrire votre stratégie de communication dans la durée ?

 

Quel que soit votre domaine d’activité, la communication ne doit pas s’envisager de manière ponctuelle. Seule une vision à long terme peut vous permettre de développer votre communauté et vos ventes.

 

Construire une identité de marque forte

 

Rien de tel qu’un blog ou un profil inactif depuis plusieurs mois (voire années) pour faire fuir un prospect ! Mieux vaut être absent d’un réseau que de renvoyer cette impression d’abandon. À l’inverse, une communication régulière et pérenne donne une image cohérente et professionnelle de votre entreprise. Vous pouvez ainsi renforcer votre crédibilité auprès de votre cible, devenir plus aisément identifiable et vous démarquer de la concurrence.

 

Renforcer votre notoriété

 

Une présence active sur les différents canaux de communication vous aide à améliorer votre référencement naturel sur les moteurs de recherche. C’est un levier essentiel pour augmenter votre visibilité sur Internet et sur les réseaux sociaux, vous faire connaître auprès d’un plus large public et générer de nouveaux leads. En outre, la répétition et la cohérence des messages facilitent la mémorisation de votre entreprise et de vos produits ou services.

 

Fidéliser votre audience

 

Inscrire votre stratégie de communication dans la durée vous permet de maintenir un lien solide et constant avec votre cible. Le partage régulier de contenus à forte valeur ajoutée contribue à entretenir l’intérêt pour votre marque, à renforcer l’engagement et la perception positive à l’égard de votre entreprise. Vous restez dans les esprits et établissez une relation de confiance durable avec vos clients et prospects.

 

Suivre les évolutions du marché

 

En étant présent et actif sur les différents réseaux, vous développez une connaissance fine de vos concurrents et des attentes de vos clients. Vous pouvez ainsi prendre des décisions plus éclairées et anticiper les changements pour rester compétitif. Une stratégie à long terme vous offre également l’opportunité de collecter des données sur l’efficacité des plans d’action mis en place. L’analyse des informations recueillies vous permet d’ajuster les messages en conséquence et de concevoir une stratégie de communication adaptée aux nouvelles tendances du secteur.

 

Favoriser la croissance de votre entreprise

 

Une stratégie de communication pérenne contribue ainsi à vous positionner comme un acteur clé de votre marché. La fidélisation de l’audience peut en outre vous aider à renforcer votre clientèle existante : les clients satisfaits sont les meilleurs ambassadeurs de votre marque en recommandant vos produits ou services à leur entourage ! Cela se traduit par une augmentation de vos ventes et de votre chiffre d’affaires, tout en réduisant les coûts marketing liés à l’acquisition de nouveaux clients.

Comment mettre en place une stratégie de communication efficace et durable ?

 

Voyons maintenant les étapes à suivre pour inscrire votre stratégie de communication dans la durée.

 

Définir des objectifs clairs et mesurables

 

Commencez par établir une feuille de route en appliquant la méthode SMART. Les objectifs fixés doivent être :

• Spécifiques, clairs et précis, si possible chiffrés ;
• Mesurables en termes de quantité ou de qualité à l’aide d’indicateurs clés (KPIs) ;
• Ambitieux pour fédérer et motiver vos équipes ;
• Réalistes compte tenu de votre budget et de vos ressources humaines et matérielles ;
• Temporellement définis par une deadline et d’éventuelles échéances intermédiaires.

 

Un exemple d’objectif SMART pourrait être d’augmenter le taux de conversion des visiteurs de votre site web de 10 % dans les six prochains mois.

 

Choisir les bons canaux de communication

 

Une fois vos objectifs définis, sélectionnez les moyens de communication les plus pertinents pour transmettre votre message. Vous avez à votre disposition de multiples outils de communication digitale : site Internet et blog, publicité en ligne, réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn…), emails marketing, etc. Il peut s’agir également de médias traditionnels, tels que la presse écrite, la télévision, la radio ou les salons professionnels. Les canaux de communication choisis doivent être adaptés selon :

• votre audience : privilégiez les canaux où votre public cible est le plus présent ;
• les objectifs à atteindre : si vous souhaitez augmenter la visibilité de votre entreprise, vous pouvez par exemple vous concentrer sur le référencement naturel de votre site Internet et les médias sociaux ;
• votre identité de marque : les outils digitaux tels que les réseaux sociaux donnent généralement une image plus jeune et plus moderne qu’un canal de communication traditionnel comme la publicité télévisée.

 

N’hésitez pas à tester différents supports de communication pour trouver ceux qui fonctionnent le mieux.

 

Créer un plan d’action sur le long terme

 

Impossible d’inscrire votre stratégie de communication dans la durée sans planification ! À l’instar du plan marketing, un plan de communication efficace doit lister :

• les contenus à créer (planning éditorial) : articles de blog, posts sur les réseaux sociaux, newsletters, études de cas, livres blancs, vidéos, animations en motion design, etc. ;
• les actions à mener : community management, diffusion de publicités, organisation de webinaires ou d’événements professionnels, etc. ;
• les délais à respecter ;
• les moyens techniques, financiers et humains nécessaires pour atteindre vos objectifs.

Maintenir une image de marque cohérente

 

Afin de renforcer la crédibilité et la notoriété de votre entreprise sur le long terme, il est important de respecter une ligne éditoriale, un ton et une charte graphique (logo, typographie, couleurs, etc.) sur l’ensemble de vos canaux de communication. Ces éléments doivent correspondre à vos valeurs et à votre cible. Pour encore plus de cohérence, incitez vos collaborateurs à véhiculer cette même image à travers leurs échanges avec les clients et prospects. N’oubliez pas de surveiller régulièrement la réputation de votre marque sur Internet (réseaux sociaux, forums en ligne, avis) afin de pouvoir réagir rapidement si besoin.

 

Affiner votre stratégie de communication

 

Pour que votre stratégie reste efficace sur le long terme, vous devez évaluer les performances de vos campagnes de communication grâce à des outils de suivi et d’analyse des données. Vous pouvez également mener des enquêtes auprès de vos cibles pour mesurer leur satisfaction et connaître leurs attentes. Il vous faut ensuite prendre en compte ces résultats pour améliorer votre stratégie de communication B2B. Armez-vous de patience : un travail régulier et de qualité finit toujours par payer ! Chaque pas effectué vous rapproche un peu plus du succès de votre activité.

 

Faire appel à une agence de communication

 

Le recours à une agence spécialisée constitue une solution efficace pour mener une stratégie de communication sur le long terme. En effet, l’agence de communication possède les compétences et les outils nécessaires pour vous accompagner dans toutes les étapes :

• définition des objectifs ;
• choix des canaux de communication les plus pertinents ;
• création de contenus ;
• suivi et analyse de vos actions de communication :
• ajustement du plan d’action, etc.

 

L’investissement financier que cela représente est rentabilisé par un gain en temps et en efficacité. Vous bénéficiez de l’expertise d’un professionnel de la communication et pouvez vous concentrer sur le développement de vos offres. L’agence vous apporte également un regard neuf extérieur sur votre entreprise et vos marchés, ce qui peut vous aider à identifier de nouvelles opportunités.

 

Plus qu’un simple prestataire, Autour de l’Image se pose comme un véritable partenaire pour inscrire votre stratégie de communication dans la durée et développer votre activité. Remplissez le formulaire de contact en bas de cette page pour nous faire part de vos besoins !