Plateforme de marque
Socle de votre stratégie de communication, la plateforme de marque est un outil essentiel pour renforcer votre branding et créer une identité de marque capable de susciter l’engagement de vos clients et collaborateurs.
Plateforme de marque
Le fil conducteur de votre stratégie de marque
La plateforme de marque rassemble sur un support unique tout ce qui fait la singularité et la force de votre entreprise :
- la vision : quels sont vos objectifs et vos ambitions sur le long terme ?
- la mission : quelle est votre raison d’être ?
- la promesse : quelle est votre valeur ajoutée ?
- les valeurs : sur quelle philosophie et quels principes se fonde votre culture d’entreprise ?
Elle permet de formaliser l’identité de votre marque, de fixer le cap et de guider toutes les actions de communication de votre entreprise. Vous pouvez ainsi construire un discours cohérent vis-à-vis de vos prospects et clients, et fédérer vos équipes autour d’un projet commun. En outre, la plateforme de marque constitue un levier pour développer votre marque employeur.
Un document de référence pour une communication cohérente
La plateforme de marque prend la forme d’un document synthétique qui définit les lignes directrices de votre identité de marque :
- l’identité visuelle : le logo, la charte graphique et le nom (si création de la marque) ;
- la signature de marque : un résumé en quelques mots de la vision et des valeurs de votre entreprise ;
- le positionnement de la marque : votre clientèle cible et ce qui vous différencie de vos concurrents ;
- le discours : votre ligne éditoriale, le ton et la nature des messages que vous souhaitez diffuser, en accord avec votre image de marque ;
- le déploiement sur vos supports de communication : site internet, médias sociaux, emails marketing, documentation commerciale, etc.
Comment construire une plateforme de marque ?
La création ou la refonte de votre plateforme de marque nécessite une réflexion approfondie, menée en concertation avec tous les acteurs de l’entreprise. Notre agence de communication vous accompagne dans cette démarche en vous apportant une expertise et un regard objectif.
Pour élaborer votre plateforme de marque, nous appliquons une méthodologie en quatre étapes :
- Phase documentaire : nous collectons les informations sur l’histoire de votre entreprise, sa culture, ses métiers, son organisation et ses interactions internes et externes. L’objectif consiste à dresser un état des lieux de votre façon de communiquer et de la perception qu’en ont vos publics cibles.
- Phase d’interviews : pour compléter notre analyse, nous réalisons une série d’entretiens individuels avec vous-même et les représentants de l’entreprise : comité de direction, bureau d’étude, commerciaux, fonctions support, production, service après-vente, etc. Nous ne limitons pas notre recueil d’information à la seule interview du dirigeant pour la simple et bonne raison qu’il possède une perception très réduite de sa société. En associant vos collaborateurs, nous élargissons le spectre et disposons d’une vision à 360° de votre entreprise.
- Phase d’ateliers en groupes : ces ateliers rassemblent des membres de vos équipes occupant divers niveaux de responsabilité afin de les faire travailler sur la vision, la mission, les ambitions et les valeurs de votre entreprise. Ces ateliers nous permettent d’établir le prisme identitaire de votre marque. Nous faisons interagir les différents publics au moyen de cartes heuristiques qui agrègent l’ensemble des sujets et idées mis sur la table durant nos ateliers.
- Phase de restitution : nos travaux vous sont délivrés dans un document de synthèse qui fait l’objet d’une présentation pour approbation en comité de direction. Il doit ensuite être partagé avec l’ensemble de vos collaborateurs afin que l’entreprise tout entière s’approprie les codes de votre marque.