Emailing, la mejor herramienta de generación de contactos

 

¡El tiempo del marketing brutal e intrusivo se ha acabado! Para atraer a sus clientes potenciales y convertirlos en clientes, ahora debe captar su atención ofreciéndoles contenidos adaptados a sus necesidades y acompañarlos sin problemas hasta el acto de compra.

 

Además de una buena visibilidad en los motores de búsqueda y las redes sociales, el correo electrónico sigue siendo una herramienta esencial para entregar un mensaje personalizado a su objetivo. Barato y fácilmente automatizado, el envío de e-mailmarketing permite la generación de clientes potenciales cualificados con un excelente retorno de la inversión.

 

¿Qué es la generación de plomo?

 

Una técnica de prospección dirigida y orientada a BtoB...

 

El término "plomo" es un anglicismo utilizado en la comercialización para designar a un contacto comercial más o menos cualificado que probablemente se convierta en cliente. La generación de pistas (a veces abreviada como "leadgen") consiste en atraer la atención de los posibles clientes potenciales y obtener la información necesaria (apellido, nombre, dirección de correo electrónico, etc.) para ponerse en contacto con ellos directamente. Esta comercialización dirigida puede realizarse a través de los canales de comunicación tradicionales (ferias, correo postal, etc.) o de los canales digitales (correos electrónicos, medios sociales, anuncios, etc.).

La implementación deuna estrategia de generación de clientes potenciales es esencial para permitir a su personal de ventas hacer su trabajo de la manera más eficiente posible. Más bien reservado para el campo del marketing BtoB, este concepto se aplica también al sector BtoC con una larga trayectoria de ventas (automotriz, trabajos de diseño interior, etc.). Un estudio reciente muestra que la generación de contactos es un 62% más barata que los métodos tradicionales de marketing como las campañas de televisión. Por último, permite una medición precisa de la tasa de conversión y, por tanto, del rendimiento de la inversión (ROI).

 

... en el corazón de la estrategia de marketing entrante

 

La generación de clientes potenciales es parte de lacomercialización entrante. Esta comercialización centrada en la experiencia del usuario consiste en atraer de forma natural clientes potenciales a sus productos y servicios gracias a un contenido pertinente y de calidad, difundido en su sitio web y en las redes sociales. Esta estrategia se opone a la comercialización saliente, que busca al cliente mediante técnicas tradicionales (publicidad, referenciación pagada, etc.), a menudo percibidas como más agresivas e intrusivas.

Más allá de un simple contacto publicitario, una pista se caracteriza por una identificación y calificación más o menos minuciosa. Se habla de una pista fría si la persona ha comunicado sus datos sin expresar interés en un producto o servicio determinado, por ejemplo, suscribiéndose a un boletín informativo. De lo contrario, es una pista caliente, que obviamente es más probable que se transforme en un cliente.

 

¿Cuáles son las ventajas del marketing por correo electrónico para la generación de contactos?

 

Un medio de comunicación instantáneo y universal

 

El marketing por correo electrónico es una poderosa herramienta digital para la generación de contactos BtoB o BtoC. Las cifras hablan por sí solas: ¡varios cientos de miles de millones de correos electrónicos se envían cada día! El número de usuarios de correo electrónico en todo el mundo fue de 3.800 millones en 2018 y se espera que llegue a 4.200 millones en 2022. Según las estadísticas, el 95% de los internautas franceses consultan sus buzones varias veces al día.

 

Rápido y directo, el correo electrónico es popular entre las empresas y los clientes. Según un estudio, el 72% de los compradores B2B prefieren intercambiar información por correo electrónico, y el 40% de los profesionales del marketing B2B creen que las pistas obtenidas por correo electrónico son de mejor calidad. Estimado en un 20% en 2017 en la Conferencia sobre la Evolución del Correo Electrónico, el impacto de la comercialización por correo electrónico en los ingresos de las empresas aumenta constantemente.

 

Una herramienta de marketing eficaz para adquirir, retener y convertir a sus clientes

 

El envío de correo electrónico es una operación de marketing directo que consiste en enviar correos electrónicos masivos a sus listas de contactos. Barato, ofrece un excelente retorno de la inversión. Existen diferentes tipos demarketing por correo electrónico según el nivel de cualificación del destinatario y el objetivo buscado:

  • El correo electrónico frío es un correo electrónico de prospección enviado a los profesionales "frío", sin interacción previa. Esta práctica sólo se refiere a la comercialización BtoB, ya que la legislación francesa prohíbe el uso de la dirección de correo electrónico de una persona sin su consentimiento previo mediante un opt-in.
  • El boletín de noticias o e-newsletter le permite compartir regularmente con su público contenidos informativos gratuitos que corresponden a sus intereses, con el fin de construir una relación de cliente profunda y duradera. Este enfoque de " crianza de plomo" tiene como objetivo llevar gradualmente a sus prospectos a la decisión de compra.
  • Laoferta comercial se dirige a las pistas que han alcanzado un grado suficiente de madurez gracias a los pasos anteriores. Debería animar a su futuro cliente a actuar rápidamente insertando llamadas a la acción (CTA: calls to action) y enlaces a su página web o página de aterrizaje.

 

¿Cómo generar clientes potenciales cualificados a través del correo electrónico?

 

Aplicación de una estrategia de comunicación específica y adaptada

 

El marketing por correo electrónico permite mantener el interés de los prospectos hasta que estén listos para hacer una compra. Para enviar el mensaje correcto en el momento adecuado, es esencial segmentar a sus clientes potenciales según su perfil: demografía, comportamiento, grado de progreso en el túnel de ventas, etc. Preste especial atención a los siguientes elementos:

  • Cuidael asunto de tu correo electrónico para maximizar su tasa de apertura y su capacidad de entrega. Los signos de exclamación y los términos pegadizos deben ser evitados a riesgo de terminar en el spam de su destinatario!
  • Personalizael contenido para que se adapte a tu público objetivo. La automatización del marketing permite el envío automático de correos electrónicos desencadenados por acciones específicas del usuario (mensaje de bienvenida, recordatorio en caso de carro de compras abandonado, etc.).
  • InsertarCTA visibles y llamativos para animar a los prospectos a hacer clic: promociones, descarga de contenidos gratuitos (ebook, libro blanco, etc.). Las páginas de aterrizaje deben responder, ya que cada vez se consultan más los correos electrónicos desde un teléfono inteligente.

A continuación, tiene la posibilidad deanalizar el rendimiento de sus campañas de correo electrónico. Gracias al seguimiento de los indicadores (entregabilidad, tasa de apertura y de clics, dispositivo utilizado, etc.), puede puntuar las perspectivas(lead scoring) y optimizar su estrategia en consecuencia.

 

Llamar a una agencia especializada para gestionar su campaña de emailing

 

La producción de contenidos, la gestión de bases de datos, la parametrización de los envíos por correo, el análisis de los indicadores... Todos estos pasos requieren tiempo y experiencia. Para generar más clientes potenciales mientras te concentras en tu negocio principal, puedes confiar en las habilidades de un profesional.

Autour del'Image se encarga de la creación y gestión de sus campañas de marketing por correo electrónico de la A a la Z ensu nombre:

  • definición de la estrategia digital y la línea editorial;
  • abriendo y estableciendo un espacio personalizado en la plataforma de Sendethic;
  • la creación del mensaje y la preparación del envío;
  • seguimiento de la campaña (pistas generadas, indicadores estadísticos, etc.).

Contáctenos para establecer campañas de marketing eficientes y rentables!

 

Sobre el autor

Philippe Rigault

Philippe Rigault es el Presidente fundador de la agencia Autour de l'Image. Asiste a los clientes en el desarrollo y la animación de su estrategia de comunicación, combinando el asesoramiento, la creatividad, la tutoría y el sentido común. Autour de l'Image es una agencia de comunicación global que simplifica la vida de los empresarios. Reúne todas las habilidades de comunicación y marketing necesarias para desarrollar las ventas y el conocimiento de la marca.

Hablemos de su proyecto

    mi nombre es su nombre y apellido y trabajo en su empresa, como su posición. Me gustaría que se pusieran en contacto conmigo por teléfono a su teléfono o por correo electrónico a su correo electrónico para obtener información sobre el tema de su solicitud.

    Este sitio está protegido por reCaptcha. Se aplican la política de privacidad y las condiciones de uso de Google.

    Envía mi solicitud