¿Su sitio web es una máquina en venta?

 

Descubra nuestra metodología y nuestras herramientas simples y efectivas para apoyar sus ventas. Pongamos al vendedor en el centro del juego y asegurémonos de darle la información correcta para que firme sus ventas.

 

Su sitio web, la piedra angular de su marketing digital

 

El sitio web de la empresa, especialmente para una PYME, es hoy el elemento central de la estrategia de marketing. Concentra toda la información comercial para clientes potenciales y clientes.

 

La mayoría de las empresas hoy en día tienen un sitio web. Sin embargo, muchas de ellas se limitan a una presentación de la empresa, su historia, productos y servicios. Desafortunadamente, esto ya no es suficiente para desencadenar el acto de comprar y hacer una venta.

 

Su sitio web es un medio en sí mismo y debe ser pensado como una verdadera máquina de ventas. Es la piedra angular de su estrategia comercial. Esto requiere una optimización de su arquitectura y velocidad de visualización. Piensa en cuidar la calidad del contenido publicado, la referencia en Google y las acciones de marketing digital que harás para darlo a conocer.

 

Un sitio web ya no es un escaparate. Es una herramienta de pre-venta que le permite apuntar y calificar a una audiencia con el fin de suministrar a sus representantes de ventas clientes potenciales calificados. Cuanto más se haya diseñado su sitio web con esto en mente, mejores serán los resultados de sus representantes de ventas.

 

El61% de los compradores B2B comienzan el viaje de compra con una búsqueda en la web en los motores de búsqueda
Un comprador B2B lleva a cabo entre el 65 y el 90% de sus decisiones de comprasolo.
El 75% de los compradores B2B dicen que el contenido del proveedor ganador tuvo un impacto significativo en su decisión de compra

 

Las necesidades de una PYME, como las hemos identificado:

 

  • Tiene un sitio web de alto rendimiento
  • Destacando su experiencia y sus éxitos
  • Proporcionar una navegación intuitiva que mejore la experiencia del usuario
  • Ser referenciado en Google
  • Identificar a los visitantes y analizar sus itinerarios de visita
  • Puntuación de estos visitantes para identificar las perspectivas de alto potencial
  • Recoger nuevas pistas calificadas
  • Disponer de una herramienta sencilla para procesar las solicitudes
  • Gestionar la actividad comercial
  • Mida la acción comercial y calcule el retorno de la inversión de estas acciones

 

¡Una buena información comercial no significa necesariamente una planta de gas! Es preferible tener un sitio simple, desarrollado bajo wordpress, que haga referencia a su contenido y lo haga visible en la red.

 

Configura un embudo de conversión a tu sitio de wordpress.

 

La organización de su prospección digital debe permitirle atraer a su sitio una audiencia que calificará paso a paso. Mediante el uso de las redes sociales, la publicidad dirigida, sus campañas de correo electrónico y la referenciación natural, hará que los usuarios de Internet participen en un túnel de conversión.

 

Al ofrecer contenido, llamada a la acción, formularios de contacto, gradualmente calificará a estos visitantes para llevarlos a través de diferentes etapas de sospechosos, prospectos, clientes y finalmente embajadores.

 

¡No importa el recipiente, mientras esté borracho!

Lo que importa en Internet no es la belleza de tu diseño, sino la calidad del contenido que entregas y la experiencia de usuario que ofreces.

 

Su sitio debe ofrecer una navegación simple e intuitiva, mostrarse rápidamente y ofrecer una solución a un problema que su visitante encuentre. También es necesario tener una idea precisa de los problemas a los que se enfrenta su público objetivo y, por lo tanto, conocerlo.

 

Defina su persona de comprador

 

¡Cuando tratas de dirigirte a todo el mundo, terminas no conversando con nadie! Por lo tanto, es esencial definir su objetivo, la famosa persona del comprador.

 

Corresponden a los perfiles típicos de los prospectos con los que se desea establecer una relación comercial. Cada uno de ellos tiene sus propios problemas, expectativas, misiones que cumplir y objetivos que satisfacer. Dependiendo de los perfiles, no tratarán los mismos temas, no usarán el mismo tono. Algunos serán prescriptores de su oferta, otros compradores y otros usuarios finales.

 

Por lo tanto, es importante saber con quién se está hablando para situar a esta persona en su camino de compra y en la esfera de la toma de decisiones. Esto le permitirá, o no, cerrar la venta.

 

Proponer contenido de calidad

 

La comercialización de contenidos es una palanca de crecimiento para su notoriedad y ventas. Consiste en crear y distribuir contenido informativo, relevante y de alto valor añadido para su público.

 

La comercialización de contenidos está siendo adoptada cada vez más por las PYMES. Permite hacer eco de la marca en las redes sociales, ganar notoriedad y desarrollar las ventas.

 

La creación de este contenido debe seguir una línea editorial claramente definida. Así como es ilusorio querer dirigirse a todo el mundo, es imposible tratar todos los temas. Defina los temas principales en los que desea basar su autoridad. Identifica los que te permitirán figurar de forma destacada en las búsquedas de Google. Céntrate en los que te ayudarán a crear compromiso y a impulsar nuevas ventas.

 

Optimizar la referenciación de su contenido y su sitio

 

Usted ha producido su contenido para su persona de comprador y responde a un problema que es probable que se encuentre. Ahora es el momento de optimizarla referenciación de su contenido.

 

Identifica las palabras clave que coinciden con el tema que has cubierto y mide el volumen potencial de visitas que generan en Google. Elija expresiones más específicas llamadas cola larga en lugar de palabras clave demasiado exclusivas.

 

Tendrá más posibilidades de salir en una buena posición en Google en una expresión que sus objetivos están buscando, que en una palabra clave que será más competitiva. Recuerde, no buscamos capturar a todos, sino sólo a los que tienen un alto potencial.

 

Promover su contenido en las redes sociales

 

Un prospecto no se convierte en cliente porque tenga un producto o servicio que venderle, sino porque le da una solución a uno de sus problemas.

 

Publicar información de calidad en su sitio no es suficiente para darla a conocer. Ahora es necesario promoverlo. Difúndelo en tus redes sociales, ya sea Facebook, Twitter, LinkedIn o Instagram si tienes imágenes de calidad.

 

Compartir en sus redes sociales le permitirá involucrar asu comunidad en el tema que está tratando. Si interesa a los usuarios de Internet, éstos se sentirán más inclinados a compartirlo y a darlo a conocer a sus contactos.

 

Al mismo tiempo, piense en enviarlo por correo electrónico a sus archivos de contacto, ya sean clientes potenciales o clientes. Los enlaces a su artículo deben contener una cookie de rastreo. Le permitirá entonces identificar las visitas de sus contactos en su sitio y conocer su trayectoria como cliente.

 

Desplegando el rastreo de plomo y la puntuación de plomo

 

No todos los visitantes de su sitio web son iguales. Por lo tanto, es importante identificar los que necesitan su atención y en los que no se debe perder tiempo.

 

Los indicadores deben permitir conocer el número de visitas al sitio, las páginas visitadas y el tiempo dedicado a cada una de ellas. Cuanto más tiempo pase su visitante en su sitio y visite diferentes páginas, más se interesará por su oferta. No necesariamente validará un formulario de contacto al final de su visita. Por lo tanto, es importante identificarlo para ofrecerle otros contenidos y conseguir que se ponga en contacto con usted cuando tome una decisión.

 

Finalmente, cada visitante está en un nivel diferente de madurez en su viaje de compras. Es esencial ofrecer una experiencia digital en línea con este viaje. Es inútil proponer una cita o una oferta de compra a un internauta que se encuentra en la fase de exploración. Por otra parte, es importante proporcionarles información para que puedan construir su experiencia. Podrá convencerlos de que tiene la experiencia necesaria para dar una solución al problema al que se enfrentan.

 

En lo que a nosotros respecta, confiamos en Saleswings. Esta solución de almacenamiento de plomo nos permite rastrear a los visitantes, anotarlos y enriquecer nuestras hojas de contactos con datos inteligentes. Incluso antes de hacer el primer contacto con un prospecto, tenemos información de calidad sobre su empresa y sus responsabilidades.

 

Optimizar su sitio para la conversión

 

Muchos sitios web simplemente ofrecen una página de contacto o incluso un correo electrónico o un número de teléfono, pensando que el visitante tomará la iniciativa de ponerse en contacto con ellos. Un comprador es hiper solicitado en la red. Si no se facilita el contacto con los representantes de ventas, se reducen las posibilidades de generar clientes potenciales cualificados y, por lo tanto, de cerrar la venta.

 

Por lo tanto, un sitio bien construido debe ofrecer formularios de llamada a la acción y de contacto para iniciar la relación. Estos formularios deben ser concisos y recoger una cantidad limitada de información para no desanimar a su prospecto. Y por supuesto, el formulario debe estar conectado a su CRM para crear una pista que su equipo de ventas buscará transformar.

 

Consolidar los datos recogidos en un CRM

 

Dependiendo del tráfico de su sitio y de la cantidad de información que recoja, será necesario centralizar esta información en un CRM. Le permitemantener un historial de su relación con cada uno de sus contactos y determinar cuándo es apropiado que sus representantes de ventas inicien la relación comercial.

 

En Autour de l'Image, trabajamos con Pipedrive. Es la solución más simple y efectiva que hemos probado entre todas nuestras investigaciones. También es el CRM que desplegamos para nuestros clientes.

 

Un CRM eficiente debería permitirle satisfacer los siguientes puntos:

  • Una solución simple e intuitiva
  • No hay pérdida de tiempo en la entrada de datos
  • Un oleoducto impulsado por la actividad
  • Clara visualización de las oportunidades
  • Una herramienta de apoyo a las ventas
  • Una plataforma conectada
  • Un seguimiento completo de la relación
  • Hojas de contacto / oportunidades impulsadas por su actividad
  • La historia completa de la relación
  • Planificación de actividades futuras
  • Relanzamiento de las perspectivas latentes
  • Cuadros de mando relevantes
  • Visibilidad clara de su negocio

 

Optimizar la referenciación de su sitio b2b

 

Su sitio web es regularmente rastreado por Google. Al visitar su sitio, los motores de búsqueda indexan sus páginas y contenido. Por lo tanto, es esencial optimizarla referenciación de sus publicaciones y tener cuidado en la elección de sus palabras clave. Las expresiones que generaron tráfico ayer no son las que le traerán visitantes en las próximas semanas. Audite regularmente sus posiciones en Google y refine su elección de palabras clave.

 

Para cada uno de los sitios que administramos, hemos establecido un sistema de rastreo en Semrush, asociado a la consola de búsqueda de Google y a Google Analytics. Este análisis nos permite conocer el posicionamiento promedio de las páginas en Google, las palabras clave que dan resultados. Nuestro análisis nos permite identificar aquellos utilizados por los competidores para posiblemente implementarlos a nuestra vez. La referencia de un sitio está viva y debe ser objeto de atención regular.

 

Nuestras herramientas nos permitenidentificar fallos de funcionamiento en el sitio, páginas erróneas, enlaces muertos, enlaces de retroceso. Identificamos los sitios de referencia en los que no debería aparecer más, porque son juzgados "tóxicos" por Google. El conjunto de este análisis nos permite mantener el rendimiento de un sitio.

 

Asegure el mantenimiento regular de su sitio de wordpress

 

Demasiadas compañías simplemente ponen un sitio en línea, sin cambiar su arquitectura o funcionalidad. Es más barato hacer ajustes y actualizaciones regulares que reconstruir un sitio desde cero. Además, la tecnología evoluciona muy rápidamente, un sitio de 5 años de antigüedad será obsoleto y ya no ofrecerá el rendimiento esperado.

 

Su sitio debe mantenerse actualizado en todo momento. Especialmente si se desarrolla bajo WordPress. Es importante añadir nuevas características que mejoren la experiencia del usuario. Instala plugins de traducción automática como Weglot o herramientas para optimizar tu SEO con Yoast. Pero añadir también significa borrar. Una herramienta que era relevante hace 2 años probablemente no lo sea hoy en día.

 

Por último, el desarrollo de la comercialización digital también ha traído consigo su cuota de personas malintencionadas. Piense en hacer actualizaciones de seguridad para protegerse de actos maliciosos que podrían tomar sus datos como rehenes con el Ransomware. Si sus datos son valiosos para su negocio, también lo son para la gente que quiere ganar dinero a su costa. Asegure su alojamiento y haga copias de seguridad regulares de sus bases de datos.

 

Sobre el autor

Philippe Rigault

Philippe Rigault es el Presidente fundador de la agencia Autour de l'Image. Asiste a los clientes en el desarrollo y la animación de su estrategia de comunicación, combinando el asesoramiento, la creatividad, la tutoría y el sentido común. Autour de l'Image es una agencia de comunicación global que simplifica la vida de los empresarios. Reúne todas las habilidades de comunicación y marketing necesarias para desarrollar las ventas y el conocimiento de la marca.

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