El webinar es una poderosa herramienta de marketing digital para las empresas.

 

La pandemia de Covid-19 ha cambiado nuestra forma de vivir y trabajar. Con los sucesivos encierros, la limitación del contacto físico y el desarrollo del teletrabajo, la videoconferencia se ha impuesto en nuestra vida personal y profesional. Más allá de su interés en tiempos de crisis sanitaria, el webinar es una poderosa herramienta de marketing digital para las empresas. 

¿Cuáles son las particularidades de este tipo de conferencias en línea y sus ventajas para su empresa? ¿Cómo puede crear un seminario web atractivo para generar clientes potenciales y aumentar sus ventas? He aquí cómo.

¿Qué es un seminario web?

El término "webinar" es una contracción de las palabras "web" y "seminario". Se trata de un seminario en línea que los participantes pueden seguir a distancia a través de una conexión a Internet. También se conoce como seminario web, conferencia online, webinar (del inglés "web" y "seminar") o teleconferencia.

Una reunión interactiva en línea

Los inscritos en el seminario web reciben un enlace en su correo electrónico para conectarse al sitio web donde se celebra el seminario. Las plataformas de seminarios web ofrecen muchas posibilidades:

  • intercambios de vídeo y audio a través de una cámara y un micrófono independientes o integrados en el terminal utilizado (ordenador, smartphone o tableta);
  • compartir documentos (presentación de Powerpoint, película corporativa, etc.) desde la pantalla del ordenador del orador;
  • pizarra virtual;
  • funciones de chat, etc.

Los oyentes pueden escuchar la presentación, hacer preguntas orales o escritas e interactuar en tiempo real con el ponente y los demás participantes como si estuvieran allí. El evento suele grabarse para que los interesados puedan ver el seminario web en directo o en diferido.

Videoconferencias y seminarios web: ¿cuáles son las diferencias?

Las restricciones sanitarias y el desarrollo del teletrabajo han acelerado la transformación digital de las pymes. Los seminarios web y las videoconferencias son algunas de las herramientas 2.0 que deben integrarse en su forma de trabajar. A menudo confundidas, estas dos formas de conferencia en línea tienen, sin embargo, sus propias especificidades.

Videoconferencia, para discusiones en pequeños grupos

La videoconferencia es una reunión en línea en la que todas las personas conectadas pueden compartir su pantalla y activar su micrófono y cámara web. Ampliamente utilizado en el teletrabajo, promueve la colaboración en equipo a través de la comunicación bidireccional. El mayor inconveniente es el elevado consumo de ancho de banda, que puede dar lugar a una mala calidad de audio y vídeo. Para evitar este problema, la mayoría de las herramientas de videoconferencia imponen un número máximo de participantes

Seminarios web para comunicarse con un público más amplio

En el caso de un seminario web, el vídeo y la pantalla compartida suelen estar restringidos a los ponentes. Los participantes interactúan a través de mensajes instantáneos o encuestas. El presentador puede silenciar ocasionalmente al público para que pueda hacer preguntas. El formato de seminario web es ideal para :

  • una presentación de productos y servicios;
  • un curso o formación en línea;
  • una demostración del producto;
  • una sesión de preguntas y respuestas.

¿Por qué organizar conferencias en línea?

Los seminarios web son una herramienta de ventas muy popular para el 66% de los profesionales del marketing digital (fuente: Company Webcast). Este tipo de contenido tiene muchas ventajas en términos de prospección de ventas, conversión y fidelización.

Llegar a un gran número de clientes potenciales

Organizar un seminario web en lugar de un evento físico le permite ampliar su audiencia porqueno hay limitaciones geográficas. Cualquier persona interesada puede asistir al seminario web, independientemente de su ubicación. El formato corto y el hecho de no tener que desplazarse también ahorra mucho tiempo a sus clientes potenciales. 

Todos estos elementos contribuyen a un alto índice de participación, con una media de entre el 60 y el 70% de los inscritos. El envío de una repetición permite a quienes no están presentes o se encuentran en una zona horaria diferente ver el seminario web sin conexión. Esto le permite llegar a más personas.

Generar clientes potenciales cualificados

El seminario web es también un excelente imán de clientes potenciales para enriquecer su archivo de contactos de calidad. Por ejemplo, el 79% de los compradores están dispuestos a dar su información de contacto a cambio de un seminario web gratuito (fuente: Curata). De este modo, puede recopilar información sobre los participantes y calificar sus clientes potenciales analizando las estadísticas del seminario web. Además, tiene la posibilidad de filtrar a los inscritos y bloquear a los posibles competidores.

Promover la conversión de prospectos en clientes

La posibilidad de responder a las preguntas de los clientes potenciales a través del chat ayuda a generar confianza y acelera el ciclo de ventas. Esta interactividad también da lugar a un mayor compromiso de los participantes. Dominar el discurso mediante imágenes de calidad profesional se convierte en parte de su estrategia de marca y ayuda a crear conciencia y autoridad en su mercado.

Benefíciese de un excelente rendimiento de la inversión

Por último, las conferencias en línea son una muy buena manera de reducir los costes en comparación con los eventos físicos: ¡se evita el alquiler de salas y los gastos de viaje! El seminario web requiere pocos recursos materiales y humanos, lo que lo convierte en una herramienta de marketing fácil y económica. Por tanto, es una herramienta de marketing ideal para todo tipo de organizaciones, incluidas las pequeñas empresas con un presupuesto limitado.

¿Cómo organizar seminarios web de calidad?

¿Quiere organizar un seminario web gratuito para aumentar sus ventas, pero no sabe cómo hacerlo? Estos son los principales pasos a seguir.

Elegir la mejor solución de webinar

Hay muchas herramientas disponibles para hacer webinars. A continuación le presentamos un resumen del mejor software para seminarios web disponible en el mercado.

La plataforma de seminarios web Livestorm

Autour de l'Image trabaja con el software para seminarios web líder en el sector , Livestorm. Esta solución francesa permite a las empresas organizar reuniones en línea y seminarios web de calidad profesional. La herramienta para seminarios web está dotada de funciones avanzadas que facilitan todo el proceso de creación y entrega:

  • página de aterrizaje responsiva y personalizada;
  • integración con CRM y software de automatización de marketing;
  • Gestión del correo electrónico: envío de invitaciones y recordatorios;
  • salas virtuales personalizables;
  • palancas de compromiso: encuestas interactivas, ofertas promocionales ;
  • modo de preinscripción para los seminarios web a la carta ;
  • segmentación de la audiencia para llegar mejor a su objetivo;
  • tablero de mandos con estadísticas y análisis de datos posteriores al seminario web ;
  • la puestaen marcha de la repetición inmediatamente después de la emisión en directo;
  • compartir en las redes sociales.

A diferencia de los programas de videoconferencia como Zoom o Microsoft Teams, Livestorm no requiere ninguna descarga. Con unos pocos clics, sus clientes potenciales pueden acceder al seminario web en cualquier navegador y dispositivo. La interfaz es rápida y de uso intuitivo.

Livestorm ofrece una versión gratuita limitada a 10 conexiones simultáneas. La versión de pago admite hasta 1000 participantes.

Otro software para seminarios web

En función de sus necesidades, sus recursos y su sector de actividad, también puede optar por otras herramientas gratuitas o de pago:

  • Zoho Meeting: esta aplicación integrada en la plataforma Zoho CRM sigue siendo limitada en términos de funcionalidad, personalización y número de conexiones.
  • Adobe Connect: diseñada por los creadores de Photoshop, esta herramienta para seminarios web se centra en la calidad de la experiencia del usuario. Las desventajas son el elevado coste y la limitación a 25 participantes de las ofertas más baratas.
  • Zoom Webinar: la versión de webinar de la popular plataforma de videoconferencia admite hasta 500 participantes. A pesar de la flexibilidad en la gestión de las inscripciones, la solución adolece de falta de herramientas de colaboración y acceso móvil.
  • Cisco Webex: este software para seminarios web cuenta con nuevas funciones como la supresión de ruido, la traducción en tiempo real y el intercambio de contenidos en segundo plano.
  • Webikeo: esta solución de webinar para empresas B2B admite hasta 1.000 usuarios, pero no permite que los participantes hablen.
  • Hangouts para empresas: esta versión de Google Hangouts para empresas admite hasta 5000 conexiones simultáneas y funciona incluso sin una cuenta de Google.

La transmisión de vídeo en directo en las redes sociales con Facebook Live o YouTube Live es más adecuada para un objetivo B2C.

Organización de la conferencia web

¿Le ha llamado la atención alguno de sus programas? Ahora es el momento de empezar. Estos son los pasos a seguir para realizar tu webinar:

  1. Regístrese en la plataforma de seminarios web de su elección.
  2. Crear páginas personalizadas: páginas de aterrizaje, formularios de registro.
  3. Fijauna fecha y envía las invitaciones por correo electrónico.
  4. Preparar contenidos atractivos: presentación, diapositivas, etc.
  5. Promueva el seminario web en sus redes sociales.
  6. Pruebe el funcionamiento de la plataforma.
  7. Transmita el seminario web en directo.
  8. Comparte la repetición.

Una vez finalizado el evento, no olvidesanalizar las estadísticas del seminario web: número de inscritos, ausencias, participantes presentes hasta el final, etc. Establezca una campaña de correo electrónico de nutrición de clientes potenciales para ayudarles a progresar en el túnel de conversión. 

Acompañado de Autour de l'Image

Para ser plenamente eficaz, su seminario web debe integrarse en su estrategia de marketing de contenidos y tener en cuenta las expectativas y la madurez de sus destinatarios en cada etapa de su recorrido de compra. Como verdadero socio de su empresa, nuestra agencia de comunicación le aporta su experiencia antes, durante y después del seminario web:

  1. Reunión preparatoria para definir sus objetivos.
  2. Trabaje en el mensaje y la redacción.
  3. Asistencia en la creación de materiales de comunicación y maquetación.
  4. Envío de invitaciones por correo electrónico, con un posible enriquecimiento de su fichero de prospección.
  5. Promoción en las redes sociales.
  6. Configuración de la plataforma Livestorm para el evento.
  7. Proceso del seminario web: vídeo, logística.
  8. Compartiendo la repetición.
  9. Gestión del cuadro de mandos y envío del archivo de contactos (registrados, presentes, visualizaciones offline).

¿Quiere convertir su seminario web en una herramienta de ventas? Póngase en contacto con nosotros para hablar de ello rellenando el siguiente formulario de contacto.

 

Sobre el autor

Philippe Rigault

Philippe Rigault es el Presidente fundador de la agencia Autour de l'Image. Asiste a los clientes en el desarrollo y la animación de su estrategia de comunicación, combinando el asesoramiento, la creatividad, la tutoría y el sentido común. Autour de l'Image es una agencia de comunicación global que simplifica la vida de los empresarios. Reúne todas las habilidades de comunicación y marketing necesarias para desarrollar las ventas y el conocimiento de la marca.

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